Índice de Tempo de Resposta

O indicador apura o tempo médio do trâmite dos processos relativos à abertura de empresas na Junta Comercial, a fim de assegurar aos usuários simplificação e celeridade dos serviços prestados. Quadrimestralmente será gerado relatório por meio do Sistema Sigfácil que demonstra o tempo médio de atendimento aos processos de abertura de empresa.

Objetivo
  • Tipo
    Desempenho
  • Cálculo
    Acumulado
  • Polaridade
    Negativa
  • Periodicidade
    Quadrimestral
  • Medida
    Hora
  • Linha de Base
    48.0
Fórmula

Cálculo disponibilizado pelo Sistema Sigfácil.

Critério de Acompanhamento

Os dados obtidos no período.

Metas
  • 11/12/2017
    24.0