Índice de Tempo de Resposta
O indicador apura o tempo médio do trâmite dos processos relativos à abertura de empresas na Junta Comercial, a fim de assegurar aos usuários simplificação e celeridade dos serviços prestados. Quadrimestralmente será gerado relatório por meio do Sistema Sigfácil que demonstra o tempo médio de atendimento aos processos de abertura de empresa.
Objetivo
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TipoDesempenho
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CálculoAcumulado
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PolaridadeNegativa
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PeriodicidadeQuadrimestral
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MedidaHora
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Linha de Base48.0
Fórmula
Cálculo disponibilizado pelo Sistema Sigfácil.
Critério de Acompanhamento
Os dados obtidos no período.
Metas
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11/12/201724.0